- San Antonio, Chile
- 17, Agosto 2023
- Número: 986661
Mal trato con garabatos de vendedor a cliente.
PRESENTE
Hoy 17 de agosto del 2023, a las 15:00 hrs llegamos a Derco Center de José Miguel Carrera con la alameda en Santiago, desde San Antonio, con mi pareja y mi hija de 11 años a hacer una consulta presencial y nos atendió el vendedor Sebastián Cabrera que se encontraba atendiendo público y a la vez estaba en clases via web con audífonos, al hacerle la consulta que no sabemos a qué número llamar para sacar hora para comprar un repuesto guarda fangos izquierdo?? Tira un papel con un número de teléfono y la frase, "Ahí está el papel poh weón" y prosigue en su clase vía online, todo esto en presencia de mi hija de 11 años, y con mi pareja que es cliente hace años de Derco, quedamos descolocados. Pedimos hablar con él encargado de local pero solo había un coordinador que trato de tranquilizar el ambiente, y el vendedor Sebastián Cabrera salió haciendo burla que el trataba como quería a la gente, nos sentimos muy molestos y muy desilucionados de la atención recibida por este señor, ya que esas faltas de respeto no se deben tolerar es una persona insolente y ordinaria,. Espero Derco tome cartas en el asunto, como clientes merecemos respeto. Javier Montiel GarridoRut: 10.898.xxx-xEstefani Romero Cisterna15.340.xxx-x
Objetivo:
Recibir disculpas
Desvinculación de su cargo en Derco no cumple con el perfil de vendedor, es un falta de respeto nivel altisimo
Autor: J.M.