Aun esperando , la ultima vez la lleve la scanearon y revisaron el ramal por lo cual dijerin que lo cambiarian , que me avisarian para llevarla ya han pasado 2 o 3 semanas de esto .
Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .
Autor:
🙁 No Resuelto
4 Septiembre, 2023 - 15:07
Derco
4 Septiembre, 2023 - 19:17
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Clemente, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987254
Este es el segundo reclamo , aun no son capaces de reparar mi camioneta , esto es una brutal burla hoy la e llevado porque aun se enciende la luz del airbag , lo cual me han dicho en veces posteriores que le han ajustado los pines ( esto lo han hecho 5 o 6 veces creo , como burlandose del cliente ) ahora me dicen que tienen que cambiar otro ramal de cables , ya que anteriormente cambiaron bsm y ramales de cables , sin poder repararla. Tengo que esperar 3 o 4 meses este dicho ramal . Esto es el colmo una burla . Servicio tecnico un asco .
Objetivo:
Obtener una solucion
Como lo dije la vez anterior , que la reparen pero como no son capaces y ya no lo fueron , exijo el cambio de vehiculo.y eso es poco por toda esta burla .
Autor: S.J.
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