Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
4 Septiembre, 2023 - 19:05
Resuelto
Autor:
🙂 Sin Resultados
8 Septiembre, 2023 - 10:33
Sin diagnóstico, falta del profesionalismo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 28, Agosto 2023
- Número: 988787
Sernac
Derco Automotriz
Falla vehículo y mala gestión de servicio técnico concepcion
SEÑORES derco y marca jac
PRESENTE
Buenas tardes tengo una camioneta jat t8 4x4 año 2022, comenzó a presentar fallas hace más de año las cuales ja e perdido la cuenta de cuantas veces a ingresado a taller, por motivo de perdida de potencia y fuerza y encendido check engine se a realizado cambio EGR, INYECTORES, VALVULAS , RAMAL, SCANER DIARIAMENTE, y no se a llegado lamentablemente el servicio técnico realizó cambio de inyectores los cuales fueron cobrados al cliente ya que se basaron que estaban contaminados con agua, la cual es una rotunda mentira ha que el vehículo llevaba más de 2 meses en su poder, pero cancele dicho trabajo en donde e sido atacada, puesta presión, maltratada, el vehículo estuvo con ellos desde marzo 2023 y fue entregado el día lunes y el sábado nuevamente presenta falla, es horrible la sensación de abuso de poder y poca empatía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: V.C.
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