Starken
12 Septiembre, 2023 - 10:45
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Septiembre, 2023 - 10:46
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 11, Septiembre 2023
- Número: 991520
El 22 de agosto fui a buscar un pedido y pago con tarjeta debito ' según la persona que me atendía no salió registrado en su computador el pago' siendo que en la máquina me salía aprobado' cuento corto' me dijo que debía pagar denuevo ' pero en efectivo si no' no me entregaba el paquete. Que según siempre les pasaba y se devolvía el dinero a mi cuenta' porque yo al entrar a mi app se me había descontado el dinero y llegado comprobante de pago. tuve que pagar en efectivo por segunda vez' y a los días volví por una solución y no me dieron ninguna. Llame al banco y me respondieron que el pago si se había hecho' mande correo a starken labranza hace más de 1 semana y no hay respuesta de nada. Nunca más ocupo este servicio' al final pagué 2 veces por el servicio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que pudieran atender mejor a las personas y que no se vuelva a repetir más' no creo ser la primera a la que le pase.
Autor: A.F.
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