Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
23 Octubre, 2023 - 16:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 12, Octubre 2023
- Número: 996596
Buenas tardes, compré un automóvil Changan alsvin el cual aún no cumple un año y presentó fallas en el módulo EPS, como el vehículo tiene garantía deben repararlo y cambiar dicho módulo, primero me explicaron que se demoraba aprox. Un mes en llegar, luego me dijieron que era más tiempo, cuando el repuesto llegó me dijieron que tardarían 1 día en instalarlo, para ello, me dieron una hora para el día 10 de octubre, a la fecha aún no me tienen respuesta y estoy sin auto, esto me ha perjudicado enormemente, quiero manifestar aquí mi malestar, ya que el jefe de la sucursal me tuvo esperando horas por mi auto para decirme que aún no saben cuándo lo entregaran. Espero que pueda haber pronta solución a mi problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega de mi auto en buenas condiciones lo antes posible
Autor: J.G.
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