- San Felipe, Chile
- 18, Noviembre 2022
- Número: 932818
Me hicieron mal mis lentes opticos
PRESENTE
Me acerco a óptica Gmo para realizar mis lentes blancos opticos y sol opticos el 12 de agosto del presente año me los entregaron el 30 de agosto resulta que cuando me colocaba los lentes la imagen la distorsionaba lo cual voy a mi oftalmologo que esta en viña del mar (vivo en San Felipe) revisa los lentes y encuentra falla en su fabricación en ambos lentes lo cual en la receta mi oftalmologo les envía una nota a gmo que revisen el eje de ambos lentes me regreso a San Felipe y me voy de inmediato a gmo Los Andes para reclamar y hacer cubrir garantía resultado que debía esperar 19 días hábiles para revisar los lentes y tener respuesta "corrigieron l ambos lentes" me los entregan el 28 de septiembre y nuevamente me pasa que con ambos lentes distircionaba la imagen nuevamente viajo donde mi oftalmologo y nuevamente encuentra falla en la fabricación de ambos lentes esta vez exiji la devolución del total de mi boleta 329.000 lo cual hasta el día de hoy no tengo devolución me dicen que debo esperar me he visto perjudicado ya que tengo un astigmatismo muy elevado y estoy de agosto sin lentes hasta la fecha y sin la devolución de mi dinero por ende no he podido ir a otra óptica para poder adquirir mis lentes que son de máxima necesidad tb me he visto perjudicado en el tema laboral ya que soy estilista y requiero de mis lentes para poder trabajar hice reclamos por sernac no tengo mayor respuesta ya no se q más poder hacer esta situación me tiene con un nivel de estrés tremendo ya que reitero no he podido trabajar desde agosto hasta la fecha y no cuento con mis lentes antiguos porque se me dañaron.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la devolución de mi dinero ahora y!
Autor: H.C.