- Tomé, Chile
- 06, Octubre 2022
- Número: 924632
No respetan garantía de anteojos
PRESENTE
En marzo del 2022 mandé a hacer unos lentes ópticos y desde la fecha hasta agosto tuve que llevarlos en varias ocasiones para que los ajustarán ya que cedieron marcos y producto de eso se le caían, un día viernes se le cayeron en el brazo y se desoldo el marco fue justo llegando al mall y lo lleve de inmediato a la óptica GMO dónde me dijeron que tenía enviar una foto y un correo a Stgo. Eso se hizo de forma inmediata quedaron de llamar para darme una respuesta y no lo hicieron, me acerqué el día martes de la semana siguiente y tenían que enviar los lentes a Stgo. Los lleve y se enviaron el mismo día, y recién hoy me dicen que no pueden hacer valer la garantía ya que el lente estaba intervenido y eso es mentira ya que yo nunca le hice nada al lente porque mi hija tenía el anterior y tuvo que empezar a usar ese, es cosa de mirar el marco, no tiene ninguna intervención, necesito que me respondan por el lente, ya que lo necesita urgente por sus estudios y porque conduce. Hagan valer la garantía que me dan cuando uno compra
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hagan valer la garantía, soy clienta de GMO no es primera vez que compró ahí, ya le había mandado hacer otros lentes
Autor: V.M.