Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Septiembre 2021
  • Número: 840157

Opticas Gmo

Mal confección de anteojos

SEÑORES opticas gmo

PRESENTE


Pague por un par de anteojos con receta de la fundación oftalmológica Los Andes, entre los cristales y el marco gaste mas de 200 mil pesos en la sucursal plaza Vespucio, cuando me los entregaron me los probé y no veía 100% bien, la persona que me atendió me dijo que mi vista se acomodaría a ellos lo cual luego de una semana no fue así, pedí otra hora medica para llevar los anteojos para que los revisara el medico que me había dado la receta de dichos lentes.luego de chequear mi vista nuevamente y los lentes fabricados por GMO, el medico me dice que la intensidad del lente esta bien pero tienen problemas en la curvatura del cristal en donde se pierde dicha intensidad y se pierde la vision clara. el medico me hace un informe para presentarlo en GMO y pedir que los arreglen.Fui a la sucursal y presente el certificado y los lentes los cuales me dijeron que los dejara junto con el certificado para que lo enviaran a laboratorio y los arreglaran. en 7 días me avisarían para ir a buscarlos nuevamente siendo que cuando los mande a hacer se demoraron 3 días en entregarlos.luego que me los entregaran los probé y no me sentí cómodo nuevamente, me los lleve de igual forma y no me devolvieron ni el certificado ni la receta del medico.ahora me doy cuenta que los lentes están iguales y con el mismo problema, no se si realmente los habrán arreglado ya que, están iguales y veo igual de mal, solo al centro del lente tiene bien el aumento pero en los ángulos se ve pésimo.mi nombre es Mauricio San Martin, espero una solución de parte de GMO ya que, fui nuevamente y solo me dicen que según la medición que ellos le hacen a los lentes, estos están de acuerdo a la receta medica. tendré que ir nuevamente a la clínica oftalmologica para que los revisen de nuevo y gastar en otra hora media siendo que el problema es de la óptica GMO.
Objetivo: Obtener una solucion reparación de los lentes o devolución del dinero
Autor: M.S.
Publicado el Sábado, Septiembre 4, 2021 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no devuelve el dinero esta empresa sinvergüenza, se queda con el dinero de las personas.

🙂 Opticas GMO - no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!

Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa

🙂 Optica Gmo - Retraso en la entrega de lentes ópticos

Resuelto Resuelto. Lentes ópticos entregados.

🙁 Opticas GMO - Retraso en los lentes óticos

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado, fui a la tienda fisica, no saben que pasó con los lentes. Culpa deñ repartidor
De 7 dias habiles pasamos a 3 semanas.
No comprar en GMO estafadores y no devuelven el dinero tampoco ni entregan los lentes

🙂 Opticas GMO - incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Resuelto Lentes Entregados. Luego de varios reclamos pude obtener respuesta y los lentes fueron entregados dos tres días después de los reclamos.

🙁 Opticas GMO - Cancelación de cita sin previo aviso

No Resuelto Pésima Experiencia. No informar como se debe, no toman medidas correspondientes, a la larga es pérdida de tiempo y además falta de empatía, poca seriedad

🙂 Gmo - Retraso De Entrega De Lentes ópticos

Resuelto Resuelto. RESUELTO

🙁 Opticas GMO - Molestia por marco y mala asesoría

No Resuelto No Solucionado. No e tenido ninguna respuesta por parte de GMO

🙁 Opticas GMO - Irresponsables

No Resuelto Sin Noticias.. Hoy 07.02.2026 aun no tengo noticias de mi compra, tampoco de mi dinero. En la pagina aparecen como enviados, pero con una dirección errónea. Pésima experiencia de compra.

🙁 Opticas GMO - Muy mala atención de vendedora

No Resuelto No. Mi entrada a su tienda fue para mirar unos Marcos para mí ya que IVA a requerir nuevos lentes ópticos y necesita unos Marcos para mis lentes en eso entro a su tienda y se acerca esta vendedora y pregunta que necesita yo le digo estoy mirando gracias vuelve a preguntar lo mismo yo le respondo estoy mirando gracias ella me dice como no vas a saber que buscar yo le digo estoy mirando gracias y ella me dice como no sabes lo que buscar qué medida de lentes que numeración yo le dije te vuelvo a decir estoy mirando ya que recién voy a saber eso que tú dice y me retiro con mi hijo Memo de edad le digo Rafa estamos el asustado en eso me doy la vuelta y ella me empieza a decir era una rota mal educada mi hijo la mira yo le digo vamos me dice mamá por qué te trata así ella yo le digo ella está mal en eso me de vuelvo a ver la marca del marco que me avía gustado y ella me dice te largas de mi tienda yo le digo porque si estoy mirando y no echo nada ella me grita te largas yo miro a la otra vendedora y al otro vendedor y no le dice nada en eso yo le vuelvo a contestar yo no echo nada tú no puedes echar solo estoy mirando y ella amenaza en llamar a los guardias yo le digo llámalos en eso para que vean las cámaras los guardias y verán que yo no echo nada en eso llegan dos guardias y les explico lo ocurrido ello me escuchan y ella se aleja asía un mesón en eso yo le digo al guardia por favor miren las cámaras esa cámara son mi mejor testigo que yo no echo nada en eso el guardia me dice mire si necesito comprar los Marcos que fuera a otra óptica para ver por qué esa vendedora siempre tiene problemas en eso yo les contesto ya gracias y me retiro pero todo el mal momento que pase en su tienda nunca se me va olvidar lo desagradable y mentirosa de esa vendedora

🙂 gmo portal temuco - retraso en respuesta a requerimiento

Resuelto Resuelto. requerimiento resuelto, satisfecha con las opciones que me entrego G.M.O Temuco.

atentamente a Uds.
M.F.C.

🙁 Opticas GMO - Aún no llegan lentes contacto ya se cumplió plazo y laboratorio aún no los mandan

No Resuelto Aún No Resuelto. Hola aún no resuelto porque me dieron fecha para 20 de junio y no sé si llegarán por eso lo tomo como no resuelto