- Recoleta, Chile
- 27, Octubre 2018
- Número: 537402
Bicicleta cannondale mal armada
PRESENTE
El día 19 de Octubre realice la compra de una Bicicleta marca cannondale Catalyst 1 n° de orden 124497583 la cual recibí el martes 23. Al momento de probarla me di cuenta de sonidos defectuosos al realizar cambios, el desviador delantero no esta bien ajustado, esto siendo impedimento para que dichos cambios no entren en la manera correcta y la cadena roze, aparte creo que le falta una perilla en la suspensión delantera. Realice las consultas a la tienda parís, el ejecutivo me dio como opción llevarla a Holanda 29 - Providencia (taller tienda) la cual supuestamente me había dicho que tenia contrato con la tienda lo cual según la persona que me atendió no correspondía y que debía contactar a otra empresa externa, Mayday, quienes simplemente no contestan. Perdí el viaje al taller anteriormente señalado, mi malestar no es perder el viaje, es el hecho de pagar por un producto en el cual tú confías que vendrá bien armado para evitar cualquier tipo de accidente y la mala gestión de información respecto a estos inconvenientes.Espero tener suerte el día Lunes ya que me puse en contacto con Cicles Villa que corresponde a otro taller supuestamente asociado, quienes respondieron muy amablemente y quedaron es esperarme y atenderme
Autor: J.Q.