Cobro injustificado

Estimados:Mi descargo es contra la empresa Almacenes París, ahora CENCOSUD.Estaba pagando una cuenta atrasada y tengo la tarjeta bloqueada por pérdida.Resulta que me llegó el estado de cobranza para cancelar con fecha 4/7/19, por un monto de $64.779, última cuota y quedaba libre de la deuda. Fui directamente a la tienda a cancelar el total y que no quedara ningún saldo, el 15/7/19, a lo cual me atendió un joven haciéndome llamar a un teléfono fuera de la sucursal en el Mall Arauco Maipú. Pues bien, me indicaron un número de registro, lo que significaba que con eso yo no tendría ningún otro cobro.Mi deuda $64.779.- al 4 de Julio, Registro de la Operadora 468354 (Gladys Paredes) quien dijo que al 15 de Julio, fecha que cancelé, no tendría ningún otro cobro, $64.822.-La idea era no volver a la tienda y que se ajustaran los valores para dejar la cuenta en cero, sin embargo, a principios de Agosto me llegó la cuenta con vencimiento al 7 de Agosto por un monto de $499.-, lo cual reclamo, porque si fui a la tienda para quedar en cero, con registro y todo y me envían Cobro por una cantidad ínfima que me sale más caro ir a pagarla que la misma deuda. Explicaciones vienen y van, absurdas para mí y lo encuentro totalmente fuera de lugar.Pagué $600.-, esperando que no me cobren algún monto más, y con el propósito de cerrar la cuenta, tema que también molesta, porque debía esperar 48 horas. O sea, de qué estamos hablando, para abrir una cuenta nada y para cerrarla, me ponen condiciones, según yo, absurdas.Exijo explicaciones viables y concretas, porque por cada chileno que pague 500 pesos, sumamos una gran cantidad a favor vuestro.ANA C. DROGUETT ESPINOZA-7.811.891.1-995616964