No despacho_no comunicacion_no devolucion_no solucion

16 de diciembre 2019, realice una compra efectiva a través de la pagina web de la empresa reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris pagando lo que es mercadería y despacho, este último estaba programado para el día (21 de diciembre), llegando este día y ya esperando todo el día tipo 18hrs, llame al call center de atención a clientes y este me comenta que el despacho a mas tardar llegaría para el 21 de diciembre, (siendo que ya era el día y termino de este), la mercadería no llega.22 de diciembre 2019, en horario PM, genero una tercera llamada solicitando una explicación a la tardanza, me comentan del call center que el producto no paso los estándares de calidad (cuek), siendo que solo era un skate (cuek), y que iban a levantar una solicitud para que me llamaran de post venta y dar solución a mi caso.23 de diciembre y llamo nuevamente al call center solicitando la solución a mi caso y nada, nadie llamo de post venta.24 de diciembre 2019, 11:15 am, cinco minutos atrás de escribir este reclamo, llame el call center ya solicitando una solución definitiva. Me comenta la niña que me contesta mi llamada que YO había levantado un caso para que post venta se quedara tranquilo prácticamente porque mi persona no estaba tan apurado por recibir mi compra antes de este día, es decir, supuestamente doy el V°B° para que dentro de 72 hábiles se solucionara mi caso, eso quiere decir que no recibiría mi despacho antes de Navidad.Luego de una larga conversación sabiendo que YO no he conversado con nadie sabiendo que no permitiría que mi mercadería no llegara después de Navidad, me comenta el call center que post venta, había levantado este caso el día 19 de diciembre antes de mi despacho que estaba programado para el 21 de diciembre (cuek) y que post venta tenía 72hrs hábiles para solucionar este inconveniente.RAYA PA LA SUMA, le comento al call center que las 72 hrs hábiles ya se habían cumplido desde el 19 al 24 de diciembre, y este me comenta, jajajajaja, que las 72hrs deben ser de corrido jajajaja y además contando solo 7 hrs hábiles al día (menos colación) jajajaja (cuek), parece chiste del Japening con Ja....Esperando que todos tengan una feliz navidad y prospero año nuevoMis saludosMarcos Pdta:Paris ustedes dejaron a mi hijo sin Navidad.La pagina al día de hoy se encuentra desconectada (QUE RARO)