No devuelven dinero

Compre un producto por la página con despacho a domicilio. Nunca llegó el producto y el mismo día de la supuesta entrega, me llega un mensaje de texto, supuestamente de chilexpress diciendo que el producto tenía que ir a retirarlo a una sucursal.Al día siguiente llamo para gestionar la devolución del dinero, ya que yo pague para recibirlo en mi hogar, y me dan un plazo maximo de 7 días para realizar la devolución del dinero. El plazo se cumplió y no recibí la supuesta llamada para gestionar la devolución. Días después me llaman para decirme que recién se comenzarán las gestiones y que el proveedor del producto, supuestamente entregó el producto y que tendrán que ver el tema con ellos. Antes de eso, no pueden hacer nada con la devolución.Pésima atención del cliente, siendo que yo compre el producto por la página de reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris y ellos deberían devolverme mi dinero. Todas las gestiones entre reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Paris y sus proveedores son internas y uno como cliente, lo mínimo que debería esperar que te devuelvan el dinero.Soy un comprador habitual de productos por internet y está tienda es la única que tiene una pésima atención, cuando se les exige que te devuelvan el dinero.Particularmente, llevo más 20 días, desde que exigí que me devuelvan mi dinero y aún no me lo devuelven.Por los menos yo, nunca más comprare en esta tienda.