- Calama, Chile
- 12, Agosto 2020
- Número: 700796
Compra por internet
PRESENTE
El dia 31 de julio , se realiza compra por internet de un notebook acer, con fecha de entrega para el 05 de agosto del 2020.llegado el dia me comunico con servicio al cliente preguntando por el estado de mi compra. Para sorpresa esta habia sido cancelada sin motivo alguno, jamas recibi correo indicando lo sucedido. ( yo ya habia recibido en mi correo boleta y sale facturado en la tarjeta asociada) la ejecutivo el mismo dia 05 de agosto indica que hara un alzamiento para generar una nota de credito, Hoy 12 de agosto, tras varios intentos fallidos para comunicarme via telefonica con algun ejecutivo para ver la situacion, aun no recibo correo con nota de credito, esto esta generando moras , interes y el bloque de la tarjeta.solo pido una respuesta adecuada al requerimiento y que respeten las fechas que señalan en sus paginas que indica que no se demora mas de 5 dias habiles la entrega de nota de credito
Autor: N.C.