- Antofagasta, Chile
- 16, Junio 2020
- Número: 679922
Seguimiento de compra
PRESENTE
Buenas tardes Hice una compra de un celular y al momento de hacer el seguimiento de la misma para saber cuándo me llegara el producto? al ingresar a la página de la tienda Paris ésta me indica que no he hecho ninguna compra con el nº de orden que ellos mismos me dieron al momento de haber PAGADO EN EFECTIVO mi producto. Llamo al nº telefónico de Paris 6004008000 y después de tanto esperar y haciendo la sexta llamada al fin me contestan y a los 7 segundos de explicarle mí caso me cortan el teléfono haciendo que nuevamente me cueste un mundo que me vuelva atender un ejecutivo, esperando hasta más de 10 minutos por llamada en donde más encima me vuelven a colgar y tengo que volver a llamar gastando 10,12.15 minutos hasta tener suerte y/o fortuna que te vuelva a entrar la llamada. Encuentro una falta de respeto y pésimo servicio por parte de la tienda Paris, pareciera que tuvieran convenio con la telefónica porque cómo tanto se van a demoran en contestar si están al servicio de orientar y ayudar al cliente que más encima gastamos una gran cantidad de minutos al llamarlos para que nos den una respuesta satisfactoria que al final ni eso hacen ya que sigo llamando y no me contestaron nunca más el teléfono, pero para cobrar sí que son buenazos y llaman hasta cansarse.
Autor: J.R.