Entregas reprogramadas unilateralmente y sin explicaciones

Hice dos compras por internet en Paris y en ambas el despacho no fue realizado el día estimado, avisando después del horario de despacho (por mensaje de texto) y me hicieron perder todo el día. Para el despacho del día 18 me avisaron a las 20:34 hrs y que se despachaba en 48 horas, sin explicación alguna. Realice un reclamo a la empresa, después de mucha espera, call center no responde y finalmente puse un reclamo (el 11589241766) en el que se indica que me responden en 72 horas, cosa que no ocurrió. Ese producto fue entregado el sábado finalmente.Ayer nuevamente tenia un despacho de otro producto programado y en la tarde me lo cancelaron sin explicación, todo por mensaje de texto, no se puede contactar a nadie en el call center, no se puede hacer seguimiento al pedido y despacho y además cancelan unilateralmente las entregas poniendo ellos el plazo de entrega pese a que uno paga por este y lo coordina. Ellos disponen de nuestro tiempo y cancelan sin explicación.Una falta de respeto al cliente, seriedad y cero responsabilidad de su pésimo servicio. Un desastre de Empresa, servicio y entregas y una falta de respecto hacia sus clientes. No volveré a comprar ahí.