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Paris

No devuelven dinero después de 4 meses

Autor reclamo

Sin Respuesta

6 Noviembre, 2020 - 16:00
Las personas que atienden en el call center son incapaces de solucionar el problema, ya que me indican que un ejecutivo debe gestionar la devolución, y que ellos no pueden contactarlo. Misma respuesta me han dado por 4 meses.
Reclamo original:
paris
no devuelven dinero después de 4 meses
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Viernes 23, Octubre 2020
Número de Reclamo: 732252
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES paris

PRESENTE

Aclarar reclamo

El 9 de julio de 2020 compré unos zapatos por paris.cl. Estos llegaron a los pocos días es muy mal estado. Llamé para reclamar, donde Paris se hizo responsable y vinieron a retirar el producto el día 24 de julio. Me dijeron que entre 2 a 5 días hábiles traerían zapatos nuevos. Pasaron dos semanas sin que llegaran los zapatos. Llamé para preguntar por el atraso, y me indicaron que los zapatos no se encontraban en stock, y por eso no me habían enviado nada, y que si yo no hubiera llamado, no hubieran hecho nada. Pedí que me devolvieran el monto que pagué en un principio, incluido el envío, y dijeron que lo gestionarían. ya han pasado casi 4 meses, donde llamo cada dos semanas, y todavía no terminan de gestionarlo. Cómo se pueden demorar tanto en devolverme la plata. cada vez que llamo me dicen que se lo van a mandar con 'urgencia' al ejecutivo a cargo. Hice el reclamo en sernac, pero Paris todavía no presenta respuesta ni solución. Exijo que me devuelvan el monto pagado.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el monto pagado por los zapatos más el envío
paris - no devuelven dinero después de 4 meses

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Publicado por: IP 190.215.1.5 el Viernes, Octubre 23, 2020 - 11:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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