- San Pedro de la Paz, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713609
Devolución de dinero
PRESENTE
Hace un tiempo compré dos productos grandes vía web en la tienda París y tuve un problema por la contingencia y no podría estar el día a recibir los productos, llamé mas de 5 veces para cambiar el día, me atendían personas extranjeras que no sabían muy bien el procedimiento a seguir, seguí llamando y como no me daban una respuesta seria decidí anular la compra (uno de los que me atendieron me dijo que mi caso no era prioridad por la contingencia) . Me dijeron que me contactarian en 5 días hábiles y luego recién hacer la nota de crédito (es decir me iban a cobrar primero los productos, con intereses incluidos y el envío incluido!!! Que es carisimo en esta tienda)... Ha pasado 1 semana y nadie se ha contactado conmigo, no me ha llegado ningún correo... Y he llamado varias veces hoy (añado que hay que esperar aproximadamente media hora para que contesten), pero ahora aparte al ingresar mi rut luego me cortaban!!!! Varias veces me pasó lo mismo... (añado que tuve que anular en otra tienda también y en dos días me devolvieron mi dinero). Es una falta de respeto lo que sucede con estas tiendas grandes hacen lo que quieren con el consumidor y nadie nos ampara.
Objetivo:
Quiero que me devuelvan mi dinero, es mi derecho y no que demoren mas de un mes en hacerlo!
Autor: R.F.