No devuelven el dinero

Hola, quisiera hacer un grandisimo reclamo a tiendas paris por la compra de unos productos con envío a domicilio que jamás llegaron, hice la compra el 8 de agosto, y el despacho era el 17 de ese mismo mes, aparte que cobran 6 lucas adicionales para despachar a domicilio. Pasaron los días, llamé a la tienda y me dijeron que esperara. También me dijeron que quizás el producto se les extravío, pero ese no es mi problema! sin embargo me aburrí de esperar porque tengo todo el derecho de hacerlo, y pedí la devolución de la plata. Nadie me contesta, hice la denuncia en sernac y aun no tienen respuesta de la tienda. El plazo de la denuncia en sernac vence pronto y aquí estoy rogando por la devolución de MI PLATA! Espero que lean este reclamo aunque lo dudo, yo voy a seguir reclamando porque es demasiado el robo a las personas por parte de estas empresas sin vergüenzas, se que no soy la única