- Rancagua, Chile
- 26, Febrero 2021
- Número: 771764
Mueble de mala calidad
PRESENTE
Junto con saludar, quiero contarles mi problema en relación a una compra de un comedor de terraza de fierro marca atimo, orden de compra 236634191, que realicé el 14 de septiembre por internet, y que me llegó el 20 de octubre, cuyo valor era de 370.000 aproximadamente.El problema es que a menos de 4 meses de recibido, el comedor se está oxidando en las patas ( mesa y sillas), el comedor está en un cobertizo techado y con piso de cerámica, no está a la interperie.Considero que por el valor del producto no debería suceder tal deterioro.Me comuniqué con servicio al cliente y me indicaron que la garantía ya expiró y me dieron el teléfono del fabricante que me respondió que probablemente lo había mojado y que lo pintara, se desligó de toda responsabilidad y me dijo que ustedes debían responderme. solicito alguna solución ya que el valor del producto es alto, y no puede suceder tal deterioro en tan poco tiempo, lo comparo con un escaño de fierro que tengo hace muchos años y que está a la interperie y nunca a pasado eso.
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio del producto
Autor: V.D.