Compra sin stock

Compre por la pagina web un perfume que estaba en oferta el 10/12 el cual al otro día quise ver el seguimiento de mi compra el cual me salía error, pero si no llamo para que me informen de que por que no me aparecía mi producto no me avisan que el producto está sin stock o algo así siendo que mi compra se efectuó y ahora tendré que pagar la primera cuota y tendré que esperar 15 a 30 días hábiles para que me hagan una boleta el cual yo tendré que ir falabella a presentar la boleta y abonar la compra, osea que tengo que pagar mientras un producto que no tengo, que nunca llego y tampoco me va a llegar si nisiquiera fue error mío.En vez de anular la compra haciendo una nota de crédito cosa que ya me han hecho, más fácil y rápido ahora tendré que esperar 15 a 30 dias habiles