No han devuelto dinero

Estimados mi reclamo es hacia Paris.cl, porque el día 13 de Diciembre conmpre un Apple watch n° orden 2388076880 que me costo 339.000 que pague de inmediato con mi redcompra, pero el dia 16 de Diciembre me llega un correo diciendo que hay un problema con mi compra y no hay stock disponible y que me harian devolución de mi dinero, como pasaron los días y en correo no se indicaba que era yo la que debía llamar para pedir la devolución, no era de manera automática, entonces llame el día 23 de Diciembre, donde me indicaron que el 15 días hábiles recién me iban a devolver mi dinero, el cuál descontaron de inmedito de mi cuenta al pagar, pero ellos para devolverlo se tomarian 15 días hábiles, menos mal que tenía dinero para comprar otro regalo de navidad, porque o si no me quedo de brazos cruzados, bueno en fin aqui estoy eperando que se dignen de una vez por todas a devolver mi dinero, ya pasaron sus famosos 15 días y la nota de credito esta hecha del dia 21 de Diciembre, y aun espero, hasta cuando no lo sé, llamo y llamo , nadie responde y las pocas veces que lo han hecho, la respuesta de los ejecutivos es que van a dejar un mensajito en mi caso que diga comunicarse con el cliente, y nada de nada, fui a la tienda Paris y me dicen que ellos no se hacen cargo de las compras por internet y que no me pueden dar solución, como si se tratara de tiendas distintas, asi que ojo al comprar, porque si tienes un reclamo solo lo puedes hacer por teléfono y si no contestan estamos jodidos, asi que por favor señores devuelvan mi dinero de una ves por todas, que no es poco y lo necesito, espero respuesta, por vergüenza por último, por un actuar deficiente, poco empático con el cliente.