- Curicó, Chile
- 03, Julio 2021
- Número: 819642
Devolución de movimiento duplicado

PRESENTE
El 12 de febrero 2021 realicé una compra con mi tarjeta de débito en tienda Paris de Curicó, justo en ese momento hubo un corte de energía y el sistema no emitió boleta, ante lo cual me pidieron pasar nuevamente la tarjeta, y que de verse duplicado el movimiento éste se reversaría en un par de días (palabras de la jefatura de ese momento), ya que era algo común que pasara.Han pasado los meses y nunca se hizo la reversa. Concurrí a la tienda, ingresaron solicitud a transbank y aún no hay respuesta según lo que me indican. Fui al banco y me dicen que no pueden hacer mucho sin algún comprobante desde la tienda. Acudí a la jefatura de administración de la tienda para que pudiera redactar una carta con lo sucedido y presentarla al banco, cosa que él mismo banco me indicó que les sirve, ante lo cual el jefe de la tienda no accedió a emitirlo, siendo que es lo más rápido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que emitan la carta contando lo sucedido, que hubo corte de energía y por eso se hizo la compra dos veces, por lo que corresponde a un movimiento duplicado.
Autor: B.C.