Pésima gestión

El día Lunes en la madrugada compré un producto en paris con débito. Me retracté de mi compra, así que llamé en la mañana inmediatamente para cancelarla, puesto que el producto aún se encontraba en "preparación". La niña que me atendió me dijo que en dos días llegaría mi nota de crédito y en 10 días hábiles la devolución del dinero. Todo ok. Para mi sorpresa el día de ayer miércoles, me llegó un correo donde decía que mi producto estaba listo para retiro... Así que llamé otra vez, donde tardaron en atenderme más de 3 otras, lo que puedo entender debido al Cyber que hubo. El caballero que me contestó, me informó que mi reclamo no se llevó a cabo porque faltaban los datos bancarios. ??? Yo se los di a la anterior ejecutiva, así que encuentro totalmente insólito esto, ya que retrasan la anulación de mi compra y por ende mi devolución de dinero, que por cierto lo necesito. Me parece una pésima gestión de una empresa que es grande a nivel nacional. Para cobrarle a sus clientes son rapiditos, pero para devolver el dinero y realizar un servicio post venta de calidad realizan todos los errores posibles. Un chiste. Y siendo hoy Jueves, aún no llega mi nota de crédito, por lo cual, tendré que volver a llamar.