- Renca, Chile
- 24, Marzo 2021
- Número: 779787
Devolución de dinero por compra no entregada
PRESENTE
El 17-12-2020 realice compra a un par de sandalias vía Internet a Paris.cl la cual debía ser recepcionada por mi el día 22-12-2020, sin embargo, en la fecha de entrega señalada la compra no llego, desde que no fue enviada mi compra he llamado y solo me contestaron en servicio al cliente que el despacho la empresa de logística (Chile Express) perdió mi pedido, he reclamado al sernac, reclamo por twitter, ingresado consultas a servicio el cliente de Paris.cl y lo unico que he obtenido son 2 llamas telefónicas de personas distintas de Paris.cl donde me ofrecen disculpas y que se gestionara la devolución del dinero llevo mas de 3 meses esperando algún respuesta.me siento estafada por esta empresa, no puedo entender como les cuesta tanto realizar la devolución de $40000.- pesos.Hasta cuando seguiré esperando que me devuelvan lo que pague por una compra que jamas llego? Inclusive realizando reclamo en sernac no ha sido capaces de realizar la devolución en 2 oportunidades enviando la información de mi cuenta bancaria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero.
Autor: K.S.