- La Granja, Chile
- 08, Marzo 2021
- Número: 774477
Devolución dinero nc
PRESENTE
En octubre realice una compra por internet de una aspiradora Robot y al día siguiente solicite la anulación y la devolución del dinero ya a que ingrese mal la ciudad de retiro y no era posible ir a retirar en Iquique cuando yo soy de Santiago, esto fue cancelado con débito, la solicitud la hice de forma presencial es Paris de Florida Center, pasaron varias semanas y al no tener respuesta llame al call Center y no estaba ingresado ningún requerimiento, genere el reclamo y la solicitud con el nª 11574116649 esto fue en noviembre, el 14 de diciembre se genero la nc 18161332, después de ingresar el reclamo en el sernac, donde me informaron que necesitaban mis datos para generar la devolución, los datos los he dado por teléfono cada vez que llamo al call center para saber en que estado se encuentra mi caso y las 3 veces que he ido presencial a la tienda de florida center y nada, ademas de enviarla por correo que ustedes me enviaron pidiendo llenar los datos de mi tarjeta y estamos a 8 de marzo y aún no recibo el reembolso, me siento muy frustrada, enojada y pasada a llevar por su empresa, es una burla lo que hacen con sus clientes, no puedo entender que después de más de 4 meses aún no pueda devolverme mi dinero que son $ 99.990 que para ustedes no es nada.Les informo que adicional a este reclamo esta semana iré al juzgado de policía local, para seguir hasta las últimas para recuperar mi dinero y que pagen todo lo que me han hecho perder en tiempo y todos los malos ratos que he vivido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi dinero simplemente
Autor: M.G.