Devolucion de mi dinero de compra no enviada

Buenas tardes , el presente para hacer de conocimiento a todo el publico que esta empresa se encarga de jugar con la ilusion de la gente como es posible que desde el 18-12-2020 compre un perfume para hacer un regalo familiar y a esta fecha e metido 3 reclamos en sernac donde ellos han dicho que se van a contactar conmigo para hacerme la devolucion de mi dinero o darme mi perfume No de boleta 1849236941 y lo que hacen es llamarme decirme que van a hablar con contabilidad y alli queda la conversacion , le han mentido al sernac no han cumplido con sus acuerdos , hago publica esta informacion para que nadie crea ni confie en una empresa que se aprovecha del dinero de la gente y engaña hasta a las entidades reglamentariasles anexo detalle de todos mis soportes tanto de la compra como los reclamos ingresado y al dia de hoy no han cumplido con la devolucion de mi dinero Nros de reclamos ingresados en el sernacRespecto al plazo, su Reclamo N° R2021W5109044 contra la empresa CENCOSUD RETAIL S.A fue recibido con fecha 05/04/2021, por tanto, el proceso de gestión finalizará el 29/04/2021 como máximo.Todavia estoy esperando por estos bandidos