Devolución de dinero

Compre 5 termo ventiladores por el valor de 11990 cada uno, por París.cl, en el despacho uno llegó con la caja en muy mal estado y los otros no eran de la dimensión que yo esperaba por lo que fui al día siguiente a la tienda 31 de agosto y solo pude devolver 4 por culpa de la caja, como es un producto vendido por la página me explicaron que no podían devolverme el dinero ellos con un voucher de cambio y tenía que esperar 5 a 7 días hábiles para que me dieran la transferencia, de esto hasta el día de hoy no me ha devuelto el dinero, he acotado todas las instancias deje el reclamo por internet y ninguna respuesta, he llamado por teléfono y me dan número de reclamo pero no obtengo mi rembolso, el día 16 y a modo ya de burla se hizo un depósito retenido de solo 1 ventilador el cual al parecer debo ir a activar al banco, aún sigo a la espera de la devolución del dinero de los otros 3 sin respuesta12101227441121111627641211536634812118943541Todos estos son solo reclamos por teléfono que fueron tomados