Autor:

No Resuelto

15 Agosto, 2022 - 21:38
No he tenido ningún contacto con A. París ni siquiera me han llamado para conocer del caso. Y lamentablemente si se quiere reclamar directamente no hay forma porque se hae vía wasap con una oficina virtual.
Reclamo original:
  • Quilicura, Chile
  • 03, Agosto 2022
  • Número: 912016

Paris

Mal trato de quien hizo entrega de producto en mi domicilio

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes parís

PRESENTE


Estimados, junto con saludar vengo a detallar lo ocurrido hace unos días por quien entrega el producto comprado en mi domicilio. Compre en tienda París un refrigerador. En aquella oportunidad y como en otras que he comprado el vendedor me da ciertas indicaciones por mi sabidas pero que considero es parte de su servicio, como las que revise el producto a su llegada, que no firme la orden de entrega si encuentro alguna anomalía en el producto; porque en ese caso se devuelve a bodega para la revisión y envió de otro. Ahora bien, el día 25 de julio del año en curso a eso de las 14 hrs se apersona en mi domicilio quienes debían entregar mi producto, el refrigerador. Uno de los individuos se acerca con la orden y permaneciendo mi producto aun en el camión me solicita que le firme la orden entrega conforme ante lo cual le señalo que no lo haré mientras no lo bajen y yo pueda revisar en que condiciones este viene ( bandejas, vidrio, abollones, etc). En ese mismo instante desciende el chófer del camión y me señala que mientras no firme no se puede bajar y si tiene algún problema el producto que debo hacer la gestión para que sea retirado y envíen otro. Al respecto de lo señalado por este me niego y le respondo que si no permite la revisión que se lo lleve, que yo me pondré en contacto con la tienda para dar a conocer lo ocurrido y en su defecto simplemente cancelar la compra. Es en ese preciso momento que gritando y exaltado me dice SE LO VOY A BAJAR PARA QUE REVISE LA ***a QUE SE CREEN ESTAS VIEJAS *****s QUE UNO ANDA WEBIANDO.......; ante mi negativa y el llamado de atención por su proceder e insultos este individuo me siguió insultando. Por lo que no me quedo mas que ingresar a mi domicilio. Considero que quienes elijen el personal de reparto deben hacerlo con el mayor celo porque quienes estamos comprando OJO! no nos están regalando ni el servicio ni la compra no merecemos este trato vejatorio. Hay adultos mayores, mujeres, niños o adolescentes que pueden verse expuestos ante individuos como estos inclusive escalar a otro escenario su proceder. Con respecto a lo anteriormente señalado, espero que Almacenes París tome cartas en el asunto y evite poner en circulación a este tipo de personas que no solo reparten productos si no que en algunos casos también deben ingresar con ellos a nuestros domicilios viéndonos expuestos a este tipo de personas violentas en donde no sabemos en que puede terminar su reacción.Como señale anteriormente estamos COMPRANDO no nos están regalando absolutamente nada por lo tanto el trato hacia los clientes en todo el proceso de la venta y entrega debe ser de excelencia. Saludos Cordiales.
Objetivo: Obtener una solucion Primeramente, que estas fallas sean corregidas personas como estas no pueden trabajar con público porque son un peligro latente para la seguridad de quienes al recibirlos deben ademas que permitir la entrada a sus hogares y ante una negativa no sabemos como van a reaccionar son personas de temperamento exaltado que por ende, peligroso para los clientes. Como señale estamos COMPRANDO no nos están regalando absolutamente nada por lo tanto el trato hacia los clientes en todo el proceso de la venta y entrega debe ser de excelencia. Por otra parte disculpas y dar a conocer mi experiencia que
Autor: P.H.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2022 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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