Autor:

🙁 No Resuelto

15 Agosto, 2022 - 21:38
No he tenido ningún contacto con A. París ni siquiera me han llamado para conocer del caso. Y lamentablemente si se quiere reclamar directamente no hay forma porque se hae vía wasap con una oficina virtual.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 03, Agosto 2022
  • Número: 912016

Paris

Mal trato de quien hizo entrega de producto en mi domicilio

SEÑORES almacenes parís

PRESENTE


Estimados, junto con saludar vengo a detallar lo ocurrido hace unos días por quien entrega el producto comprado en mi domicilio. Compre en tienda París un refrigerador. En aquella oportunidad y como en otras que he comprado el vendedor me da ciertas indicaciones por mi sabidas pero que considero es parte de su servicio, como las que revise el producto a su llegada, que no firme la orden de entrega si encuentro alguna anomalía en el producto; porque en ese caso se devuelve a bodega para la revisión y envió de otro. Ahora bien, el día 25 de julio del año en curso a eso de las 14 hrs se apersona en mi domicilio quienes debían entregar mi producto, el refrigerador. Uno de los individuos se acerca con la orden y permaneciendo mi producto aun en el camión me solicita que le firme la orden entrega conforme ante lo cual le señalo que no lo haré mientras no lo bajen y yo pueda revisar en que condiciones este viene ( bandejas, vidrio, abollones, etc). En ese mismo instante desciende el chófer del camión y me señala que mientras no firme no se puede bajar y si tiene algún problema el producto que debo hacer la gestión para que sea retirado y envíen otro. Al respecto de lo señalado por este me niego y le respondo que si no permite la revisión que se lo lleve, que yo me pondré en contacto con la tienda para dar a conocer lo ocurrido y en su defecto simplemente cancelar la compra. Es en ese preciso momento que gritando y exaltado me dice SE LO VOY A BAJAR PARA QUE REVISE LA ***a QUE SE CREEN ESTAS VIEJAS *****s QUE UNO ANDA WEBIANDO.......; ante mi negativa y el llamado de atención por su proceder e insultos este individuo me siguió insultando. Por lo que no me quedo mas que ingresar a mi domicilio. Considero que quienes elijen el personal de reparto deben hacerlo con el mayor celo porque quienes estamos comprando OJO! no nos están regalando ni el servicio ni la compra no merecemos este trato vejatorio. Hay adultos mayores, mujeres, niños o adolescentes que pueden verse expuestos ante individuos como estos inclusive escalar a otro escenario su proceder. Con respecto a lo anteriormente señalado, espero que Almacenes París tome cartas en el asunto y evite poner en circulación a este tipo de personas que no solo reparten productos si no que en algunos casos también deben ingresar con ellos a nuestros domicilios viéndonos expuestos a este tipo de personas violentas en donde no sabemos en que puede terminar su reacción.Como señale anteriormente estamos COMPRANDO no nos están regalando absolutamente nada por lo tanto el trato hacia los clientes en todo el proceso de la venta y entrega debe ser de excelencia. Saludos Cordiales.
Objetivo: Obtener una solucion Primeramente, que estas fallas sean corregidas personas como estas no pueden trabajar con público porque son un peligro latente para la seguridad de quienes al recibirlos deben ademas que permitir la entrada a sus hogares y ante una negativa no sabemos como van a reaccionar son personas de temperamento exaltado que por ende, peligroso para los clientes. Como señale estamos COMPRANDO no nos están regalando absolutamente nada por lo tanto el trato hacia los clientes en todo el proceso de la venta y entrega debe ser de excelencia. Por otra parte disculpas y dar a conocer mi experiencia que
Autor: P.H.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2022 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !