No devuelve el dinero

Se realizo un reclamo, en sernac por una compra que no llego , para que almacenes paris devolviera el dinero, esto ocurrio en junio del año2021, paris en octubre respondio al reclamo indicando que solucionaria el problema devolviendo el dinero del producto, en un plazo de 15 días, sin embargo hasta la fecha de hoy no han realizado la devolución del dinero. Se ha llamado en reiteradas oportunidades a paris para resolver el problema, pero ellos siempre indican que colocaran un nota, para el seguimiento del problema , sin embargo ya han pasado mas de 7 meses y aun no resuelven el problema, me parece una burla desde parte de la tienda, ya que un procedimiento tan simple de devolver el dinero por un producto que no entregaron, lo han dilatado hasta esta fecha 23/03/2022.