Reembolso nulo

Tengo desde el 30.08 esperando un reembolso por 99.990, la empresa no me da respuesta no gestiona mi reembolso y cuando hago contacto solo me dicen que mi caso ha sido derivado!! Me han dado plazos de 15 días hábiles que cada vez que se vencen me dan 15 días hábiles más!! Puse reclamo en el sernac, dieron la misma respuesta de que se encontraba en curso el reembolso y a la fecha a casi dos meses no tengo mi reembolso y la empresa sigue sin darme respuesta clara de nota de crédito! Pague 103.980 completos con mi tarjeta de crédito y solo me han devuelto 3.990! Ni me dieron boleta de mi compra! Me parece un total abuso ya lo que ha hecho esta empresa con mi reembolso! El objetivo de este reclamo es Para que aparte tener una solución ya, que está empresa se fiscalice y de vdd sea sancionada! No puede ser que un consumidor pase casi dos meses sin un reembolso y la empresa sin una respuesta clara!