Autor:

No Resuelto

6 Octubre, 2022 - 10:34
Con fecha 06-10, llamo una ejecutiva de París, indicando que habían devuelto un producto de seis que compre, mas el flete, y tengo la seguridad que fue solo por que el día anterior, fui de forma presencial a la tienda a intentar que resolvieran mi problema. Destacar que el cobro esta en mi estado de pago de Septiembre. Llame a Sernac por mi denuncia en el portal y se declara incompetente por este abuso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 25, Septiembre 2022
  • Número: 922176
Sernac

Paris

Anulan la compra

SEÑORES paris

PRESENTE


Con fecha 15-09-2022, compre en la tienda Paris, 6 luces solares guirnalda 30 esfera Led 6 metros, (vendido por electroofertas), orden 2554999820, por $53.430, fecha de entrega 28-09-2022. Pero, Con fecha 20-09, (ADJUNTO), me llega un correo que indica: “Tuvimos un inconveniente con tu compra OC Nº2554999820 y que inicia la devolución del producto”, (ADJUNTO). ¿Entonces, si Compre un producto en OFERTA en la tienda virtual de París y luego me anulan la compra, se trata de UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA? más encima el valor de la compra ya está el cargado en mi tarjeta y debo pagar, viene en el Estado de cuenta, (ADJUNTO), ya que fui a la tienda en forma presencial en atención del cliente y la ejecutiva me dice que debo pagar, si no lo hago, se van a generar intereses y luego debo volver a la tienda para que me hagan la devolución de los intereses. Como consumidor, me veo vulnerado mis derechos, en rigor la venta nunca se debió anular, porque era un producto que estaba disponible en la página virtual de la tienda París y además se hizo el cobro en mi tarjeta.
Objetivo: Obtener una solucion ¡Que se me haga entrega del producto que compre en oferta!
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Septiembre 25, 2022 - 20:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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