- Arica, Chile
- 25, Septiembre 2022
- Número: 922176
Sernac Anulan la compra
PRESENTE
Con fecha 15-09-2022, compre en la tienda Paris, 6 luces solares guirnalda 30 esfera Led 6 metros, (vendido por electroofertas), orden 2554999820, por $53.430, fecha de entrega 28-09-2022. Pero, Con fecha 20-09, (ADJUNTO), me llega un correo que indica: “Tuvimos un inconveniente con tu compra OC Nº2554999820 y que inicia la devolución del producto”, (ADJUNTO). ¿Entonces, si Compre un producto en OFERTA en la tienda virtual de París y luego me anulan la compra, se trata de UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA? más encima el valor de la compra ya está el cargado en mi tarjeta y debo pagar, viene en el Estado de cuenta, (ADJUNTO), ya que fui a la tienda en forma presencial en atención del cliente y la ejecutiva me dice que debo pagar, si no lo hago, se van a generar intereses y luego debo volver a la tienda para que me hagan la devolución de los intereses. Como consumidor, me veo vulnerado mis derechos, en rigor la venta nunca se debió anular, porque era un producto que estaba disponible en la página virtual de la tienda París y además se hizo el cobro en mi tarjeta.
Objetivo:
Obtener una solucion
¡Que se me haga entrega del producto que compre en oferta!
Autor: M.R.