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🙁 No Resuelto

6 Octubre, 2022 - 10:34
Con fecha 06-10, llamo una ejecutiva de París, indicando que habían devuelto un producto de seis que compre, mas el flete, y tengo la seguridad que fue solo por que el día anterior, fui de forma presencial a la tienda a intentar que resolvieran mi problema. Destacar que el cobro esta en mi estado de pago de Septiembre. Llame a Sernac por mi denuncia en el portal y se declara incompetente por este abuso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 25, Septiembre 2022
  • Número: 922176
Sernac

Paris

Anulan la compra

SEÑORES paris

PRESENTE


Con fecha 15-09-2022, compre en la tienda Paris, 6 luces solares guirnalda 30 esfera Led 6 metros, (vendido por electroofertas), orden 2554999820, por $53.430, fecha de entrega 28-09-2022. Pero, Con fecha 20-09, (ADJUNTO), me llega un correo que indica: “Tuvimos un inconveniente con tu compra OC Nº2554999820 y que inicia la devolución del producto”, (ADJUNTO). ¿Entonces, si Compre un producto en OFERTA en la tienda virtual de París y luego me anulan la compra, se trata de UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA? más encima el valor de la compra ya está el cargado en mi tarjeta y debo pagar, viene en el Estado de cuenta, (ADJUNTO), ya que fui a la tienda en forma presencial en atención del cliente y la ejecutiva me dice que debo pagar, si no lo hago, se van a generar intereses y luego debo volver a la tienda para que me hagan la devolución de los intereses. Como consumidor, me veo vulnerado mis derechos, en rigor la venta nunca se debió anular, porque era un producto que estaba disponible en la página virtual de la tienda París y además se hizo el cobro en mi tarjeta.
Objetivo: Obtener una solucion ¡Que se me haga entrega del producto que compre en oferta!
Autor: M.R.
Publicado el Domingo, Septiembre 25, 2022 - 20:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !