Autor:

No Resuelto

4 Noviembre, 2023 - 16:31
Paris.cl via SERNAC da esta respuesta a mi persona En cuanto a la solicitud formulada por ************* rut:*********; informamos que, sin reconocer responsabilidad alguna en los hechos materia del reclamo, se procederá a eliminar los datos asociados a la sesión de paris. Cl, según lo solicitado por cliente. Aprovechamos esta oportunidad para ofrecer las disculpas en nombre de tiendas paris por las molestias ocasionadas, lamentamos esta situación ya que no es la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Conforme a lo anterior, damos por cerrado el reclamo en referencia, con resolución de cierre proveedor acoge solicitud del cliente (ya han pasado 7 dias y todavai esa compra a parece en mi secion de Paris.cl) pura perdidad de tiempo y malos ratos Srs. de paris hana la pega )
Reclamo original:
  • Temuco, Chile
  • 23, Octubre 2023
  • Número: 998195
Sernac

Paris

Compra con mis datos

SEÑORES paris.cl

PRESENTE


el día 16 de octubre a las 22;36 atreves de la Plataforma web de Paris.cl se realizó una compra de con mis datos privados de la cuenta de un Iphone 14 con una valor de 1.190.000 el correo de la compra llego a las 11:40 a mi Email. inmediatamente ingrese con mi clave alfanumérica a Paris.cl y efectivamente había una compra en proceso de validación la cancele de forma inmediata trata de comunicarme con la algún numero de emergencia de Paris.cl pero solo tienen el servicio de WhatsApp 09:00 a 20:00 antes esa situación me comunique con el Numero de emergía de CENCOSUD - ScotiaBank en el cual si hay operador el cual me manifiesta que no tengo ocupada mi tarjeta con ninguna compra ya que mi saldo es 0 hace más de 9 meses ante ello vuelvo a revisar el sistema y la compra no había sido canela se había validado la compra con una tarjeta de crédito que no era mía ya que salían los 4 últimos numero era de otra persona, vuelvo a cancelar la compra y el sistema me dice que la compra está en proceso de revisión y que me contactaran en 24 a 72 horas . al otro día 17/10 cuando reviso la web la compra está en camino y el sistema no deja cancelarla y es entregado a una persona desconocida por los nombre al parecer extranjero en la Tienda Paris Lyon en la recién a las 14:00 por WhatsApp se contacta conmigo y le entrego toda la información número de compra número de autorización y el contexto del caso manifestando que ya no podían hacer nada que el equipo ya había entregado y que me llamarían por teléfono un supervisor para seguir el caso hasta el momento no he tenido perjuicio económico pero como cliente de Paris por más de 20 años es muy que pasen estas cosas con su plataforma web día 20 renuncia a las tarjeta Cencosud y fui a la PDI . a los dos día me llama una supervisora mandándole toda la información de vuelta .
Objetivo: Obtener una solucion QUE ESA COMPRA SALIERA DE MI CUENTA DE Paris.cl
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2023 - 00:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Paris
Prefiere Abcdin