- Santiago, Chile
- 03, Noviembre 2015
- Número: 351323
Venta de celular incompleto
PRESENTE
con fecha 19 de Octubre de 2015, a la hora de cierre, en su local ubicado en el mall costanera center les compre un teléfono prepago modelo Motorola moto g, por el cual les page en total $179990.- Y el cual no me quisieron revisar al momento de la compra a causa de que era el horario de ciere. Sucede que dicho teléfono presenta falla de fabrica, es decir no cuenta con dos de las piezas de contactode la tarjeta SIM, por lo mismo al dia siguiente de la compra, cerca del horario de apertura, me presente en la tienda en donde compre a solicitarles el cambio del producto defectuoso, lugar en el cual después de mirar el equipo, no accedieron a cambiarlo, acusándome de que era yo, quien posiblemente le había procedido sacar las piezas de contacto que le faltan al equipo.Según lo establece el articulo 20 de la ley 19496. atendiendo a que el equipo evidentemente tiene fallas de fabrica, es que solicito el cambio del producto defectuoso o en su defcto la devolución de mi dinero .
Autor: X.V.