No cambiaron audifonos

Buenas tardes.El día de ayer 10 de Noviembre del 2016 fui a pc factoring de Manuel montt y me hice asesorar por un vendedor para comprar unos Audifonos con microfono que fueran baratos . El vendedor me preguntó si era para celular y le indiqué que NO que era para Notebook. Me ofreció un producto el cual compré.Al ocuparlo en el Notebook éstos No le hicieron ya que traen dos conectores, uno para el audifono y otro para el microfono en formas separadas. Hoy 11 de Noviembre del 2016 fui a solicitar el cambio del producto por uno que real me sirviera. Pasé por atención al cliente y la srta. que estaba ahí consultó en Servicio técnico en donde le dijeron que era compatible con el notebook y si tenía dudas que pasara con ellos y lo podían probar, fui donde ellos y me atendió Marco quien al ver el producto indicó que no servía, llamó al vendedor que me había atendido y en ningún momento reconoció que me había vendido algo que no me sirviera, pedí hablar con el Jefe de tienda y me indicaron que estaba en segundo piso y se llama Victor Carreño.Fui hablar con el y antes de atenderme recibió una llamada y luego de eso le comenté el tema pero parece que ya sabía y me dijo de inmediato que NO haría ningún cambio ya que yo NO indiqué que el notebook que ocupo solo tenía una sola entrada para audifonos. Le pregunté que no era el vendedor que debía de preguntarme las caracteristicas del notebook ya que por eso me estaba asesorando con el y volvió a decir que era responsabilidad mia el No haberle indicado lo del conector y que NO haría ningún cambio y sería todo, hasta luego.Esa fue la respuesta por Parte del Jefe de Tienda de PC Factoring ubicado en Manuel Montt 170 Providencia.El vendedor se llama Omer Hoffmann F.