Incumplimiento devolucion dinero

Cancele una compra uno o dos dias despues de la compra, ni siquera habian procesado mi orden antes que lo hiciera, pero prosiguen a enviarlo, me dijeron que tenia que rechazar el pedido en la cual lo hice el primer dia, y llegan el siguiente, cuando mi conserje lo acepta porque no estaba previsto que volvieran. Despues se coordina una devolucion, retiran el paquete y ya hace mas de 2 semanas que lo tienen sin devolverme el dinero.Llevo mas de 2 meses con este asunto