No hacen despacho

No compres en pc factory con despacho.No se ha iniciado el proceso de despacho para ninguna de mis compras. se me informó que 20 días luego de la compra, llegaría a mi casa. aun no llega. El estado del despacho figura como que aun ni si quiera han procesado la factura, no es una demora en la entrega en sí, es una demora en todo el proceso.no responden reclamos, sus teléfonos están desconectados.Tengo mi necio estancado por culpa de Pc factory que no envía mis productos que son una herramienta de trabajo.