Incumplimiento

Con fecha 24 de abril ingrese por garantía un PC de la empresa que estaba presentando fallas, según me señalaron el problema era un virus por lo que tras respaldar la información realizada en el mismo momento,señalaron que en un plazo de 72 hrs. lo reconfigurarían y lo devolverían. sin embargo a la fecha no tenemos respuesta, ni devolución, la única explicación recibida es que con lo de la cuarentena están retrasados. Pero creo que 2 meses y medio de retraso, para algo que uno sabe que es más que razonable un plazo de 72 hrs. pareciera una falta de respeto.El trabajo de una funcionaria de la empresa depende de ese computador, pero a ellos eso parece no importarles.La garantía de ese computador es de un año, se adquirió en noviembre del 2019, fallo en el mes de abril y ellos lo tienen bajo su dominio durante ya dos meses y fracción.A estas alturas ellos podrían estar hasta utilizando el computador para tareas personales.