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No Responden Luego De Más De Un Mes

29 Junio, 2020 - 12:29
Pedí un reembolso y me dijeron que en 5 días habiles me llamarían para pedirme los datos de reembolso, luego de mas de un mes aún no me llaman.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 15, Junio 2020
  • Número: 679427

Pcfactory

Reembolso

SEÑORES PC Factory

PRESENTE


El día 2 de Junio llamé para que me hicieran un reembolso por una compra de casi 300 mil pesos. Adjunto el audio de la llamada. Por cierto, tuve que preguntar 3 veces por el nombre de la ejecutiva porque se notaba que intentaba no decir su nombre con claridad a propósito (ya que el resto de la llamada se le entiende clarito), pero su nombre supuestamente es P. Gajardo.La persona que me atendió "canceló" la compra (la cuál aún ni si quiera se encontraba en despacho si quiera), pero al final igual me llegaron los productos. Me dijo que en 5 días hábiles me iban a llamar para pedirme los datos de transferencia y a día de hoy 15 de Junio, aún no me llaman.Dejo constancia de lo sucedido, no para devolver los productos pues a estas alturas ya ni si quiera me conviene hacerlo, sino para que PC Factory me entregue unas disculpas y para que no sigan ********o a las personas con su call center de post ventas, que no sirve para nada.
Autor: A.A.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2020 - 02:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.