- Melipilla, Chile
- 24, Noviembre 2020
- Número: 741441
Compra anulada
PRESENTE
21/oct - compra kindle paperwhite con fecha de despacho para el 27/oct. 28/oct - consulta por el producto no recepcionado ingresaron ticket 09/nov - ingreso de un nuevo reclamo #200956 sin solución el anterior. 10/nov - indican que por el covid las empresas de despacho se están demorando en realizar la entrega. 12/nov - 3 semanas posterior a la compra y 2 semanas con retraso del despacho me indican que no tienen stock para realizar el despacho y que me harán la devolución de los fondos. 24/nov - aun no recibo la devolución de los fondos ya ha pasado un mes de la compra del producto, el cual lo necesitaba para regalo y tuve que realizar una nueva compra en donde tuve que disponer nuevos fondos para la compra sin saber aun si serán devueltos lo fondos por el producto no despachado por pc factory sin aun comunicarse conmigo para informar el estado del caso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que realicen una devolución pronta de los fondos, cuando yo pague ellos descontaron de inmediato el monto de la compra y ahora yo tengo que esperar mas de un mes por un producto que no me enviaran y que requería de manera urgente.
Autor: G.S.