Autor:

Sin Solución

8 Diciembre, 2020 - 17:50
No responde.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 24, Noviembre 2020
  • Número: 741441

Pcfactory

Compra anulada

SEÑORES pc factory

PRESENTE


21/oct - compra kindle paperwhite con fecha de despacho para el 27/oct. 28/oct - consulta por el producto no recepcionado ingresaron ticket 09/nov - ingreso de un nuevo reclamo #200956 sin solución el anterior. 10/nov - indican que por el covid las empresas de despacho se están demorando en realizar la entrega. 12/nov - 3 semanas posterior a la compra y 2 semanas con retraso del despacho me indican que no tienen stock para realizar el despacho y que me harán la devolución de los fondos. 24/nov - aun no recibo la devolución de los fondos ya ha pasado un mes de la compra del producto, el cual lo necesitaba para regalo y tuve que realizar una nueva compra en donde tuve que disponer nuevos fondos para la compra sin saber aun si serán devueltos lo fondos por el producto no despachado por pc factory sin aun comunicarse conmigo para informar el estado del caso.
Objetivo: Obtener una solucion Que realicen una devolución pronta de los fondos, cuando yo pague ellos descontaron de inmediato el monto de la compra y ahora yo tengo que esperar mas de un mes por un producto que no me enviaran y que requería de manera urgente.
Autor: G.S.
Publicado el Martes, Noviembre 24, 2020 - 15:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.