Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 17, Septiembre 2020
  • Número: 719462

Pcfactory

No llega la compra

SEÑORES Pc Factory

PRESENTE


VALPARAISO:Buenos dias el 27 de agosto se realizo una compra a la cual aun no ha llegado fecha de entrega 15 de septiembre año en curso se entiende que por problemas de pandemia esten retrasado con los envio pero por criterio de una tienda que tiene demanda de envio deberian informar que sucede las comprar no son de un costo muy bajo por ende existe la preocupacion de la compra y tu dinero llame a los teléfonos asignados para consultas pero las señoritas cortan las llamadas al momento de dar los datos no quiero ser extrema pero creo que lo minimo que debiesen hacer es dar respuesta a las consultas llevo meses tratando de comprar un computador a mi hijo que lo necesita y por no tener stop nunca lo enviaron y me han devuelto el dinero ahora no quiero mi dinero de vuelta quiero que me envien el computador porque ademas se supone que son una tienda seria con muchas ventas minimo responder las solicitudes.
Objetivo: Obtener una solucion Que me llamen al numero asignado y me den respuesta a mi compra
Autor: E.S.
Publicado el Jueves, Septiembre 17, 2020 - 09:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Perdí dos días de trabajo por un producto defectuoso y su respuesta fue "gracias por comprar" a mí parecer es una BURLA

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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Sernac No Resuelto Todavía No Recibo Devolución De Dinero. El jueves 20 recién anularon la compra y todavía no recibo la devolución de mi dinero, tengo que esperar hasta el 11 de agosto para ver reflejado el dinero en el banco o sino reclamar. Tengo que esperar un mes para ver si tengo suerte y me devuelven lo que corresponde

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.