Devolución de dinero

El 6 de junio realicé una compra de casi 210.000 pesos de un celular, el cual era con despacho, tenía fecha de entrega el 22 de junio pero no llegó. A la semana siguiente llamé preguntando que para cuándo sería el envío y dijeron que este lo tenía la empresa de transporte pero no les habían mandando el numero de seguimiento. Seguí esperando y a la semana después me mandan un correo diciendo que mi producto no pudo ser despachado y que tendrán que cancelar la compra, por ende me harían la devolución, me pidieron datos y todo. Esto fue el 19 de junio. Hasta la fecha aun no me devuelven la plata y cuando llamo me dicen "mañana será transferido" o "dentro de dos días" pero nunca sucede nada. Me da lata porque pagué altiro pero no son capaces de cumplir sus fechas, son pésimos para responder solicitudes, dejaré comprobantes.