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El 30/04/2021, realice la compra en PC FACTORY a través de su sitio web, de un disco duro portátil marca WD, de 3 TB, la cual cancele a través de mi tarjeta de crédito Hites, por un monto de 82.980,00 CLP. El despacho a mi domicilio se me prometió para el 07/05/2021. Pasada esta fecha comencé a hacer el correspondiente reclamo vía correo y llamadas telefónicas y tras innumerables reclamos, el 14/05/21, me informan que no seria posible realizar el despacho de mi pedido y que me devolverían el dinero, sin mayor explicación. A la fecha, he tenido que llamar y enviar correos a diario y la respuesta es la misma, que están procesando la devolución del dinero, lo cual me parece una burla. Estoy pagando intereses en mi TC por un producto que jamas recibi y ademas esta gente hace caso omiso a los reclamos, burlandose descaradamente de los clientes.EXIJO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI DINERO!!