Demora en despacho

El día 03/06/21 realice la compra de una placa madre en la tienda de pcfactory con despacho, realice el pago con débito (más caro) con el fin de que la compra se validará en el momento y así fue, se confirmó mi compra y se fijó mi despacho agendado para el día 16/06/21.Tras llamar y preguntar varias veces por tan solo algún código de seguimiento o algo que me pudiera decir donde estaba mi pedido, el envío en la página donde se puede ver el "estado de despacho" no me sale ninguna información.Le mande múltiples correos a pcfactory de los cuales no respondieron ninguno, casi una hora esperando en línea para que un ejecutivo me dijera que mi compra no ha sido enviada el día del supuesto despacho, comentandome que se podían demorar unos días más al tiempo de despacho, cosa que no fue informada en ningún momento hacia mi persona tampoco tuve alguna respuesta via email, pésima atención post venta y el producto aún no sé cuando me llegara, por favor no compren en tienda web de pcfactory (se ahorrarán demasiados problemas)