- San Bernardo, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800916
No responden por garantias
PRESENTE
Compre una impresora en Pc Factory desde que llego el color magenta no funcionaba, se le hizo la limpieza de inyectores correspondientes, se compro juego de tintas nuevos y original para descartar problemas con el cartucho $60.000 el juego de tintas y la impresora seria sin funcionar magenta y a veces el cian, se lleva el equipo a cambio por garantía en la primera semana no se pudo usar, ellos me dicen que el técnico lo revisara y se hará el cambio de producto, lo cual el técnico toma contacto conmigo para exigirme compre otro juego de tintas nuevos y original a ellos $60.000 para realizar la prueba y que si no los compro ellos no lo pueden probar y lo mandaran directo a canon a reparación. compre una impresora nueva no refaccionada, ya compre cartuchos nuevos y el error siguió pasando y que vuelva a comprar más cartuchos para que ellos hagan sus pruebas técnicas? se ingreso una solicitud por devolución de dinero y hasta la fecha mucho más de un mes y no he tenido respuesta, perdiendo trabajos, clientes, ha sido una completa perdida de dinero y de tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolución de mi dinero por la compra, aunque debería ser más por todo este tiempo devolviendo dinero de trabajos que no pude entregar.
Autor: N.A.