- Concepción, Chile
- 04, Agosto 2024
- Número: 1040924
Mal entrega de producto y amenaza de un trabajador hacia mi persona
PRESENTE
buenas tardes, en día de hoy compré una promoción de hamburguesa dónde decidí agrandar un producto al momento de la entrega me percató que el producto agrandado( papas fritas) era de muy pequeña a lo que acudo al cajero de ese momento de nombre Nicolás al preguntarle si es ese el tamaño de la papa agrandada y me comenta que si, en ese momento procedo a realizar la compra de una papa pequeña la vierto en el mismo embase que paque para agrandar teniendo esta la misma cantidad de papas fritas, al término de consumir el producto solicito hablar con la encargada del local sra. soledad quien muy respetuosamente me da las disculpas del caso y me comenta la solución que me podría dar y una de ellas era aumentar la cantidad de papas fritas le comento que no era necesario pero si que tomara en consideración que están dando la misma cantidad de papas fritas en la porción agrandada por la cual se paga un valor extra, en ese instante de forma muy prepotente desafiante y altanera me insulta el cajero del local de nombre NICOLAS quien me hace mención ¡ QUE TERMINARA EL SHOW! estando de testigo la encargada del local con la que me entrevistaba muy respetuosamente, le respondo al cajero que esa no era la forma de dirigirse a un cliente que está exponiendo la situación antes mencionada, es dónde nuevamente el cajero me amenaza comentando a viva voz y en forma alta era ¡SALGO A LAS 21:00 SI QUIERES HABLAR DE OTRA FORMA QUE TERMINE EL SHOW! es donde la encargada del local nuevamente le dice al NICOLAS que esa no era la forma de tratar a un cliente que por favor se retirará del sector donde el de forma muy irrespetuosa le hace caso omiso. le comento a la encargada que yo realizaría el reclamo, es donde nuevamente el cajero de nombre NICOLAS menciona ! QUE NO ESTA NI AHI QUE LO HICIERA! le comenté que yo me sentía engañado por el producto que pague y no se me.estaban entregando, retirando me del local despidiendo me respetuosamente de la encargada del local.
Objetivo:
Obtener una solucion
1era solución seria que se realice la efectivo agrandamiento del producto que se está pagando.
1da solución que se desvincule de su función el cajero de nombre Nicolás de la empresa quien no sabe tratar a un cliente que está solicitado explicación respetuosamente de lo que se le aqueja y desafiarlo y amenazarlo de forma.muy irrespetuosa.
Autor: J.I.