Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 04, Noviembre 2018
  • Número: 538816

Peugeot Chile

Falla sensor de motor

SEÑORES peugeot chile

PRESENTE


Quiero informar un error que está sucediendo con mi vehículo Peugeot 3008 año 2018, vehículo que compré en febrero de este año. Después de estar viendo varios modelos y marcas me decidí por este, debido a las cualidades y características que posee y más aun por ser un vehículo diésel. Hasta el momento el vehículo estaba funcionando bien. Pero en el mes de septiembre (7 meses de uso) junto a mi familia realizamos un viaje de 400 km. Y durante el trayecto se encendió una luz "falla de motor " junto con esto, el vehículo deja de acelerar .nos tuvimos que detener y activar el servicio de asistencia. Quiero señalar que esto ocurrió acá en puerto montt y como siempre el clima no es muy favorable para estar esperando en la carretera.Servicio de asistencia envió una grúa y al menos nos llevaron en taxi a la casa.Al ir al taller de la marca el día lunes me indicaron que era un problema de fabrica y que se debía a un sensor que está funcionando de forma errónea. Me dicen que la solucion impartida por boletín es realizar unas conexiones anexas para que el sensor funcione correctamente.Mi primera impresión fue obviamente molestia ya que gasté 18 millones de pesos en este auto y me comentan que tiene un problema de sensor realizando un arreglo con cables a la vista.Bueno el tema es que me entregaron el vehículo al día siguiente diciendo que no volvería a fallar.El día jueves pasado (1 mes y medio después del arreglo) he viajado con mi familia desde puerto montt a temuco y nuevamente ha sucedido el error. Tuvimos que parar en la carretera y llamar al servicio técnico donde nos dijeron que la solución era llevar el vehículo al servicio el día lunes. Les comenté que estaba con mi familia y mi hijo de 2 meses. Pero la respuesta que me dieron fue que tenia que llamar al asistente y no podían hacer nada más.Encuentro inaceptable que tenga que quedar tirado nuevamente con mi familia por un vehículo que compre para viajar tranquilo . Espero que Peugeot reaccione como corresponde y me entreguen un vehículo nuevo ya que el vehículo tiene menos de un año de uso. o lo otro me devuelvan el dinero o necesariamente iré a sernac.
Autor: J.T.
Publicado el Domingo, Noviembre 4, 2018 - 01:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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