Delivery no entregado

Pedí una pizza y unos palitos de ajo por internet, me llegó la confirmación de la compra a mi correo, pasó una hora y media y llamé personalmente al local donde se estaba realizando mi pizza, el cual es el local de *****a y Toro de la comuna de Puente Alto, donde, en un principio me dijeron que el pedido no se había realizado, luego me comunicaron con otra persona y este me dice que si estaba el pedido y que en 15 minutos salía del local. Esperé media hora más y el pedido no llegaba, llamé nuevamente, y me dijeron que en 10 minutos más.. Pasada la hora, llamé y resulta que el tipo que hacía las entregas se había quedado en pana, y que había que esperar una hora más, la cual, efectivamente pasó y nunca llegó el pedido.Mi reclamo también se extiende a que fue una pésima atención, donde los que atienden los llamados no son transparentes para decirle al cliente de que hubo un problema y el pedido nunca va a llegar. lamentablemente el pedido fue en hora de almuerzo, y fue super desagradable tener que esperar y esperar para nada.