No me reembolsaron mi dinero

El día de ayer 07.03.2021 realice una compra online en pizza Hut y la pagina se cayo y el cobro se realizo, el tema es que llego a la sucursal y el pedido no había llegado, el cual lo tuve que realizar de nuevo y pagar nuevamente. Llamo al call center y me indican que en 30 min se me hacia la devolución que la plata quedo en el aire por un problema de transbank.Encuentro super mal servicio al cliente ya que ni siquiera quizo tomar mis datos para que me hicieran la devolucion.y ya han pasado 19 hrs y media y aun no recibo mi devolucion por el cobro indebido.