- Maipú, Chile
- 15, Septiembre 2021
- Número: 843153
Retraso de pedido
PRESENTE
el día de hoy por medio del call center a pizza hut por un promo del día miércoles, se realiza con éxito el registro de los datos y el pedido y me indican que demoraran alrededor de 30 a 40 minutos. luego de esperar los 40 minutos aun no llegaba el pedido, luego de seguir esperando por mas de una hora y media me contacto con un ejecutivo, al darle los datos solicitados me indica que se contactara con el local donde se hizo el pedido a lo cual me puso en espera y al rato me cuelga. después vuelvo a llamar a un ejecutivo y me indica que no le fue posible contactar con el local a lo cual decidí cancelar el pedido.La atención sobre el despacho sobre el pedido fue pésima, al igual que el local ya que no es posible contactarse para obtener una respuesta, es la primera vez que realizo un pedido a pizza hut y me dejo bastante desilusionado con la atención.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que mejore la atención y den soluciones.
Autor: B.F.