Pepsi, ¿dónde está mi avión?
Resolución Caso Evercrisp

"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:

  1. Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
  2. ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
  3. Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
  4. como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
  5. que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 18, Mayo 2018
  • Número: 499279

Evercrisp

Sin atencion

SEÑORES evercrisp

PRESENTE


buenas tardesmi reclamos es el siguiente: soy cliente d ustedes desde mucho tiempo o mas bien dicho era cliente. enero y febrero no trabajo mi negocio, por lo cual me borraron como cliente segun el vendedor, lo cual el sabe que que no trabajo en verano. me tramito mucho para crearme nuevamente como cliente, nos comunicamos con el supervisor el cual dijo que desde hoy pasaria a atendernos, vi llegar al vendedor pero paso a atender a los 2 clientes que estan al lado de mi negocio y se fue sin pasar a visitarme. hace 1 mes me vendio sin factura faltandome 2 productos y con productos hasta esta fecha ya vencidos de los cuales le envio foto.como es posible que hay que estar mendigando para que atiendan, como puede haber discriminacion por no comprar tanto. yo creo que para una empresa prestigiosa como la de ustedes no debiera existir esa mira hacia los clientes seamos mayoristas o minoristas debiera ser la misma atencion,......... minimo una visita al negocio, no tengo afiches , publicidad nada de ustedes, como quieren que venda?aunque con todo lo que venden a lo mejor les da lo mismo.........al menos ese es mi punto de vistaque lamentable tener que llegar a esto ya que no hubo buena respuesta ni del vendedor ni del supervisorigual gracias si es que llegan a leer este reclamoy no miren en menos a sus clientes minotario (hacen sentir muy mal, al ver pasar al vendedor por otros negocios y por el mio ni como existiera)
Autor: S.S.
Publicado el Viernes, Mayo 18, 2018 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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